Gestão de força de vendas

A gestão que um aplicativo de força de vendas pode fazer para a equipe comercial é: conseguir vender mais, atingir metas, se organizar enquanto estiverem trabalhando pela rua e diversas outras funcionalidades, o app veio com esta função ajudar em tudo que a equipe comercial precisar, inclusive o app de força de vendas foi criado exatamente para este tipo de circunstância, ajudar em tudo que a equipe comercial precisar, pois, antes do aplicativo ser criado a maioria das coisas que os vendedores precisavam era tudo manualmente, ou na base do papel, más, ainda bem que a tecnologia conseguiu avançar e o aplicativo foi criado, para o manuseio das coisas que o vendedor precisar ser tudo online. Devido a suas características, é impossível pensar essa força sem haver a associação entre vendas e marketing. É assim que os resultados podem ser melhores e que os profissionais conseguem colocar em prática suas estratégias para alcançar os objetivos traçados. Esse elemento é composto por todos os colaboradores que têm a responsabilidade de prospectar, atender e visitar clientes, além de vender os produtos e serviços para os consumidores. Em resumo, podemos dizer que é o conjunto de profissionais que trabalham focados na atração de mais compradores. O vendedor e o profissional de marketing devem acreditar naquilo que vendem, e seus valores precisam estar alinhados aos da empresa. Quando isso não acontece, o resultado costuma um relacionamento mais fraco entre as duas partes, refletindo negativamente no contato com o cliente. Afinal de contas, se a equipe não acreditar no que vende, não consegue argumentar com o consumidor nem lidar com objeções. Esse processo começa pelos gestores, que devem selecionar as pessoas adequadas e estimular os colaboradores que fazem parte do time.

 

Como fazer a gestão das equipes comerciais

 

A compreensão do conceito de força de vendas evidencia que sua gestão passa pela correta alocação do contingente de colaboradores, para que os objetivos traçados sejam atingidos.

Essa ideia se torna uma ferramenta relevante de marketing, na qual o contato com o cliente por interação pessoal é privilegiado, para que o relacionamento seja mais profundo. Ainda há impactos em:

• processo de compras, que têm um aumento em sua eficácia;
• dados coletados, que podem ser otimizados pelo sistema adotado;
• produtividade, porque os colaboradores sabem o que devem fazer e como aproveitar melhor o tempo.

O gerenciamento da força de vendas pode ser otimizado a partir de alguns elementos simples. Veja, a seguir, quais são esses elementos. O vendedor e o profissional de marketing devem acreditar naquilo que vendem, e seus valores precisam estar alinhados aos da empresa. Quando isso não acontece, o resultado costuma um relacionamento mais fraco entre as duas partes, refletindo negativamente no contato com o cliente. Afinal de contas, se a equipe não acreditar no que vende, não consegue argumentar com o consumidor nem lidar com objeções. Esse processo começa pelos gestores, que devem selecionar as pessoas adequadas e estimular os colaboradores que fazem parte do time. A equipe visa o aumento da lucratividade, não somente das vendas. Quando se pensa somente nesse segundo ponto, o alcance do resultado é mais complicado, porque as ações necessárias ficam indefinidas. Por sua vez, elevar a lucratividade significa aumentar o valor que entrará no caixa — o que não implica necessariamente o crescimento das vendas. É o caso, por exemplo, de quando se deixa de vender para evitar a aplicação de descontos, situação que diminui o lucro do produto ou serviço.

 

Força de vendas

Nesse momento estão envolvidos: controle, gestão de conflitos e auditoria de vendas. Essas 3 etapas exigem que, posteriormente, se faça um acompanhamento do desempenho da força de vendas, especialmente nos quesitos relativos à obtenção de resultados e rendimento. O gestor precisa estar sempre atento a essa situação e partir de uma definição clara do que é esperado para o trabalho e das revisões periódicas dos parâmetros estabelecidos. É o caso, por exemplo, das metas. Se o líder percebe que elas são inatingíveis, é importante revê-las para evitar a desmotivação. Vale a pena analisar, ainda, se há alguma região com forte concentração de clientes e como a carteira foi distribuída entre os vendedores. Assim, garante-se a redução de custos pelo melhor aproveitamento do tempo de deslocamento. Como você pôde perceber, a força de vendas é o que diferencia uma empresa de sucesso de outros empreendimentos que apenas comercializam produtos. Agora só falta você empregar esforços para permitir que essa cultura se dissemine no seu empreendimento.